Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

SOLARSPLIT SA ("wir", "unser", "uns") verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer unserer Plattform, unserer mobilen Anwendungen (iOS und Android) und unserer Website zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlicher

SOLARSPLIT SA
c/o Microcity SA
Rue de la Pierre-à-Mazel 39
2000 Neuchâtel, Schweiz
E-Mail: info@solarsplit.com

3. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien:

3.1 Kontodaten

Identifikationsdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse)
Kontaktdaten (Postadresse, Telefonnummer)
Authentifizierungsdaten (verschlüsseltes Passwort, Sitzungen)

3.2 Solarprojektdaten

Adresse und Geolokalisierung des Gebäudes
Dachmerkmale (Fläche, Ausrichtung, Neigung)
Angegebene Energieverbrauchsdaten
Produktionssimulationen und ROI-Berechnungsergebnisse

3.3 Monitoring-Daten

Energieproduktionsdaten in Echtzeit (über Ihre Wechselrichter)
Anmeldedaten für Herstellerplattformen (verschlüsselt gespeichert)

3.4 Technische Daten und Nutzungsdaten

Anonyme Gerätekennung (IDFV auf iOS, Android ID) — diese Kennung ist spezifisch für unsere App und ermöglicht kein Tracking über andere Anwendungen
Plattform (iOS/Android), App-Version, Betriebssystemversion
Zeitzone und Spracheinstellungen
Nutzungsmeilensteine: Wir erfassen das erstmalige Auftreten bestimmter Schlüsselaktionen (z. B. erste gestartete Simulation, erstes gesendetes Projekt), um die Benutzererfahrung zu verbessern. Diese Daten werden aggregiert und unterliegen keinem individuellen Profiling

3.5 Standortdaten

Bei Simulationen eingegebene Adressen (GPS-Koordinaten, Postleitzahl, EGID-Kennung)
Ungefährer Standort für die Suche nach Installateuren in der Nähe (nur mit Ihrer Genehmigung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Simulations-, Installateur-Vermittlungs- und Monitoring-Dienste
Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Dienste, aggregierte Nutzungsanalyse (Meilensteine), Plattformsicherheit
Einwilligung: Versand von Newslettern, Weitergabe Ihrer Daten an Drittinstallateure
Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von nach Schweizer Recht erforderlichen Daten

5. Verwendung der Daten

Ihre Daten werden verwendet für:

Bereitstellung unserer Solarsimulations- und Rentabilitätsberechnungsdienste
Vermittlung an qualifizierte Installateure unseres Netzwerks
Monitoring Ihrer Solaranlagen
Verbesserung der Benutzererfahrung durch aggregierte Pfadanalyse (ohne individuelles Profiling)
Versand von Mitteilungen zu Ihrem Projekt
Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemässen Betriebs unserer Dienste
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen

6. Weitergabe der Daten

Wir teilen Ihre Daten ausschliesslich mit:

Qualifizierte Installateure unseres Netzwerks (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, im Rahmen Ihres Projekts)
Hosting: Unsere Server werden in Europa gehostet (Heroku/Salesforce)
Dateispeicherung: Amazon Web Services (AWS S3), Region Europa
Transaktions-E-Mails: Mailgun (für Bestätigungen, Passwortzurücksetzungen)
Push-Benachrichtigungen: Firebase Cloud Messaging (Google) — nur das Benachrichtigungstoken, keine analytischen Daten
Zuständige Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

7. Aufbewahrungsdauer

Kontodaten: Aufbewahrt solange Ihr Konto aktiv ist, dann innerhalb von 90 Tagen nach Kontolöschung gelöscht
Projektdaten: Aufbewahrt während der Projektlaufzeit und 5 Jahre nach Abschluss (gesetzliche Verpflichtungen)
Nutzungsdaten (Meilensteine): Aggregiert aufbewahrt, nach Kontolöschung anonymisiert
Monitoring-Daten: Aufbewahrt solange die Monitoring-Konfiguration aktiv ist

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:

Verschlüsselung der Daten während der Übertragung (TLS/HTTPS)
Authentifizierung durch sichere Token (JWT)
Passwörter als Hash gespeichert (niemals im Klartext)
Eingeschränkter Datenzugriff nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung

9. Ihre Rechte

Gemäss dem nDSG und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren
Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten verlangen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmässigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@solarsplit.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Rechte verletzt, können Sie eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet derzeit keine Tracking-Cookies oder Analysetools von Drittanbietern. Es werden nur technisch notwendige Cookies verwendet, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind. Wir werden Sie informieren und Ihre Einwilligung einholen, sollte sich dies ändern.

11. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über unsere Anwendungen informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns unter: info@solarsplit.com